1) Virksomhedsoplysninger (sælger)
Online Erhverv ApS
CVR: DK43216163
Adresse: Strandvejen 126, 2900 Hellerup, Danmark
E-mail (generelle henvendelser): hej@onlineerhverv.dk
E-mail (support): support@onlineerhverv.dk
E-mail (faktura): revision@onlineerhverv.dk
Telefon: +45 93 94 12 06
Website: onlineerhverv.dk
2) Definitioner
- “Platformen”: onlineerhverv.dk samt login-/kursusmiljø (fx Memberstack/Webflow-løsning) og tilknyttede kursussider.
- “Indhold”: videoer, PDF’er, skabeloner, prompts, guides, tjeklister, downloads, tekst, grafik, lyd m.v.
- “Kursus”: en digital adgang til et bestemt kursusforløb på Platformen.
- “Bruger” / “du”: den person (eller virksomhed), der opretter konto, køber eller bruger Platformen.
3) Hvem kan købe og bruge Platformen
Du skal kunne indgå en bindende aftale efter dansk ret.
Køb kan ske både som:
- Forbruger (privat), eller
- Erhvervskunde (virksomhed/selvstændig).
Hvor forbrugerregler giver dig særlige rettigheder, gælder de uanset Vilkårene.
4) Aftaleindgåelse, ordre og levering
- En aftale er indgået, når betalingen er gennemført, og du modtager ordrebekræftelse (typisk pr. e-mail) eller får adgang i din konto.
- Levering sker som digital levering via login på Platformen og/eller via downloads.
- Som udgangspunkt får du adgang straks efter betaling, medmindre der eksplicit står andet ved checkout.
5) Konto og sikkerhed
- Du er ansvarlig for, at dine login-oplysninger holdes fortrolige.
- Du må ikke give andre adgang til din konto (kontoen er personlig).
- Du skal give korrekte oplysninger ved oprettelse/køb og opdatere dem ved ændringer.
- Vi kan lukke eller begrænse adgang ved mistanke om misbrug, deling af login, brud på Vilkår eller ulovlig brug.
6) Adgangsperiode og indholdets karakter
- Når du køber et kursus, får du en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig licens til at bruge Indholdet til eget brug.
- Adgangsperiode fremgår af produktsiden/checkout. Hvis der står “livstidsadgang”, forstås det som minimum 24 måneder og derefter så længe Platformen og/eller kurset tilbydes i sin nuværende form.
- Vi kan opdatere, ændre, flytte eller udskifte dele af Indholdet af hensyn til kvalitet, teknik, compliance eller ændringer i tredjepartsværktøjer (fx annonceringsplatforme, AI-tools, website builders).
- Indholdet er undervisning og vejledning – det er ikke juridisk, skattemæssig, finansiel eller anden professionel rådgivning leveret under rådgiveransvar.
7) Immaterielle rettigheder og forbudt brug
- Online Erhverv (eller vores licensgivere) ejer alle rettigheder til Platformen og Indholdet.
- Du må ikke:
- kopiere, optage, scrape, distribuere, videresælge, udlåne eller offentliggøre Indholdet,
- dele downloads/skabeloner uden for din egen brug,
- bruge Indholdet til at bygge konkurrerende kursusprodukter eller lignende,
- omgå adgangskontrol eller tekniske begrænsninger.
Overtrædelser kan medføre lukning af konto, ophør af licens og evt. erstatningskrav.
8) Priser, moms og betaling
- Priser oplyses i DKK. Hvis ikke andet er angivet, er priser inkl. moms.
- Betaling sker via de betalingsmetoder, der vises ved checkout (fx kort via Stripe, og eventuelt MobilePay/Klarna hvis tilgængeligt).
- Du modtager kvittering/ordrebekræftelse efter køb.
- Vi kan ændre priser fremadrettet. Prisændringer påvirker ikke allerede gennemførte køb.
9) Abonnementer, løbende betaling og opsigelse (hvis relevant)
Hvis du køber et abonnement eller en løbende betaling:
- Abonnementet fornyes automatisk pr. betalingsperiode, indtil du opsiger.
- Opsigelse skal ske inden næste betalingsdato via kontoindstillinger eller ved at skrive til support@onlineerhverv.dk.
- Der ydes som udgangspunkt ikke delvis refusion for påbegyndte betalingsperioder, medmindre ufravigelige regler siger noget andet.
10) Fortrydelsesret ved digitalt indhold (for forbrugere)
Ved køb online har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. For digitalt indhold, der ikke leveres på fysisk medium, kan fortrydelsesretten dog bortfalde, hvis:
- du udtrykkeligt samtykker til, at leveringen påbegyndes straks, og
- du anerkender, at du dermed mister fortrydelsesretten, og
- du modtager bekræftelse herpå.
Praksis hos os: Ved checkout vil du (som forbruger) blive bedt om at give dette samtykke for at få adgang med det samme. Hvis du ikke giver samtykke, kan vi som udgangspunkt først levere adgang efter udløb af fortrydelsesfristen.
11) Fortrydelsesret og refundering (digitalt indhold)
Når du køber adgang til et kursus hos Online Erhverv, leveres det som digitalt indhold, der tilgås via login på Platformen.
Fortrydelsesret (forbrugere):
Ved køb af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, kan den normale 14-dages fortrydelsesret bortfalde, når:
- leveringen påbegyndes straks, og
- du ved checkout har givet udtrykkeligt samtykke til dette, samt
- du har anerkendt, at fortrydelsesretten dermed bortfalder, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13.
7-dages tilfredshedsgaranti (frivillig ordning):
Uanset ovenstående tilbyder Online Erhverv en 7-dages tilfredshedsgaranti, hvor du kan få pengene retur, hvis følgende betingelser er opfyldt:
- Du anmoder om refundering inden for 7 dage efter købstidspunktet.
- Du må ikke have gennemført mere end 5 % af kurset (målt ud fra samlet kursusprogress på Platformen).
- Garantien gælder kun ved første køb af det pågældende kursus (én refund pr. kunde pr. kursus).
- Refundering behandles inden for 5–7 hverdage fra godkendt anmodning og tilbageføres til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Sådan anmoder du om refundering:
Skriv til support@onlineerhverv.dk fra den e-mail, der er knyttet til din konto, og oplys: navn, ordrenummer (hvis muligt) og hvilket kursus købet vedrører.
12) Drift, oppetid og ændringer i Platformen
- Vi tilstræber høj tilgængelighed, men kan ikke garantere, at Platformen er fejlfri eller uden afbrydelser.
- Planlagt vedligehold, opdateringer og sikkerhedstiltag kan medføre midlertidig utilgængelighed.
- Funktioner kan ændres eller udfases, hvis det er nødvendigt af tekniske, sikkerhedsmæssige eller forretningsmæssige grunde.
13) Tredjepartsværktøjer og eksterne tjenester
Kurser kan referere til eller bygge på tredjepartsværktøjer (fx annonceplatforme, AI-tools, website builders, betalingsløsninger).
- Vi har ikke kontrol over tredjeparts ændringer, prisstigninger, nedetid, policy-ændringer eller funktionsændringer.
- Din brug af tredjeparts services er underlagt deres egne vilkår.
14) Ansvarsbegrænsning
- Online Erhverv leverer undervisningsmateriale og en platform – vi garanterer ikke konkrete resultater, omsætning, leads eller performance.
- Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller følgeskader.
- Vores samlede ansvar kan (i det omfang loven tillader det) ikke overstige det beløb, du har betalt for det relevante køb inden for de seneste 12 måneder.
- Intet i Vilkårene begrænser ansvar, som ikke kan begrænses efter ufravigelig lovgivning.
15) Misligholdelse og ophævelse
Ved væsentlig misligholdelse (fx deling af konto, ulovlig distribution, omgåelse af adgangskontrol) kan vi:
- lukke din konto uden varsel,
- ophæve licensen til Indholdet, og
- forfølge krav efter almindelige regler.
16) Persondata og cookies
Behandling af personoplysninger reguleres af vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik.
Kontakt vedr. persondata: data@onlineerhverv.dk.
17) Kundeservice
Support håndteres primært via e-mail: support@onlineerhverv.dk.
Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt i åbningstiden.
18) Klageadgang (for forbrugere)
Hvis du vil klage, skal du først kontakte os på support@onlineerhverv.dk.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du som forbruger klage via Klageportalen for Nævnenes Hus (Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt Forbrugerklagenævnet).
Bemærk: EU’s ODR-platform er lukket pr. 20. juli 2025 og skal derfor ikke længere angives som klagemulighed.
19) Lovvalg og værneting
Vilkårene er underlagt dansk ret.
Tvister, som ikke kan løses i mindelighed, kan indbringes for de almindelige domstole. For forbrugere gælder de værnetingsregler, du ikke kan fraskrive dig.
20) Ændringer af Vilkår
Vi kan opdatere Vilkårene, når det er nødvendigt (fx ændringer i lovgivning, platform, betaling, produkter). Den gældende version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden med dato for seneste opdatering.
Ved væsentlige ændringer kan vi give særskilt besked (fx via e-mail eller i Platformen).
