1. Dataansvarlig
Online Erhverv ApS
CVR: DK43216163
Adresse: Strandvejen 126, 2900 Hellerup, Danmark
Kontakt vedr. persondata (GDPR): support@onlineerhverv.dk
Generelle henvendelser: hej@onlineerhverv.dk
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler typisk følgende (afhængigt af hvordan du bruger os):
2.1 Oplysninger du selv giver os
- Navn og e-mail (konto, køb, nyhedsbrev, kontaktformular)
- Login-oplysninger (fx adgangskode eller social login-id)
- Oplysninger du skriver til os (supporthenvendelser, beskeder, formularer)
2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk
- IP-adresse, enhedstype, browser, sprog, tidszone og logdata
- Brugeradfærd på website og platform (fx sidevisninger, klik, sessions)
- Teknisk data via cookies og lignende teknologier
2.3 Betalingsoplysninger
- Betaling håndteres af Stripe. Vi modtager normalt ikke dine fulde kortoplysninger, men vi kan modtage transaktionsdata (fx betalingsstatus, beløb, valuta, tidspunkt, kvitterings-/ordre-id).
3. Formål og retsgrundlag (hvorfor vi behandler data)
Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et gyldigt retsgrundlag:
A) Oprettelse og drift af konto + adgang til kursusplatform
Formål: Oprette din bruger, give adgang til købte produkter, administrere login og kontosikkerhed.
Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6(1)(b)) og legitim interesse (art. 6(1)(f)).
B) Køb, betaling og levering
Formål: Gennemføre køb, levere adgang, håndtere kvitteringer/ordrebekræftelser og kundeadministration.
Retsgrundlag: Kontrakt (art. 6(1)(b)) + retlig forpligtelse for regnskab (art. 6(1)(c)).
C) Support og henvendelser
Formål: Svare på spørgsmål, fejlfinde, dokumentere dialog og forbedre support.
Retsgrundlag: Legitim interesse (art. 6(1)(f)) og/eller kontrakt (art. 6(1)(b)).
D) Drift, sikkerhed og forebyggelse af misbrug
Formål: Sikkerhed, logning, adgangskontrol, fejlfinding, misbrugs- og svindelforebyggelse.
Retsgrundlag: Legitim interesse (art. 6(1)(f)).
E) Statistik, forbedringer og performance
Formål: Forstå brug af website/platform, forbedre UX, indhold og konvertering.
Retsgrundlag: Samtykke (art. 6(1)(a)) for cookies/sporing, hvor påkrævet, ellers legitim interesse (art. 6(1)(f)). Se også vores Cookiepolitik.
F) Marketing (nyhedsbrev, kampagner, retargeting)
Formål: Sende marketingmails, målrette annoncer og måle kampagner.
Retsgrundlag: Samtykke (art. 6(1)(a)) hvor påkrævet (typisk nyhedsbrev og marketing-cookies) og/eller legitim interesse (art. 6(1)(f)) i relevante tilfælde.
4. Social login (fx Google/Meta)
Hvis du vælger at logge ind med en tredjepart (fx Google eller Meta), modtager vi typisk:
- En unik bruger-id fra udbyderen
- Navn (hvis tilgængeligt)
- E-mailadresse
Formål: At oprette/tilknytte din konto og give dig adgang uden adgangskode.
Retsgrundlag: Kontrakt (art. 6(1)(b)) og legitim interesse (art. 6(1)(f)).
Bemærk: Udbyderen er selvstændigt dataansvarlig for deres egen behandling af dine data i deres platform.
5. Modtagere og databehandlere (hvem vi deler data med)
Vi bruger betroede leverandører til drift af platform og marketing. De behandler kun data efter vores instruks (databehandlere), hvor det er relevant.
Typiske kategorier af leverandører:
- Hosting og website-platform (fx Webflow)
- Medlemskab/login og adgangsstyring (fx Memberstack)
- Betaling (Stripe)
- E-mail og automatisering (fx Klaviyo)
- Analytics og måling (fx Google Analytics)
- Annoncering og tracking (fx Meta)
Vi kan også dele oplysninger, hvis det kræves ved lov, eller for at håndhæve vores vilkår/forebygge misbrug.
6. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører kan behandle data uden for EU/EØS (fx USA). I disse tilfælde sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag, typisk EU Standard Contractual Clauses (SCC) og evt. supplerende foranstaltninger.
7. Opbevaring og sletning (hvor længe vi gemmer data)
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for formålet, eller så længe vi er juridisk forpligtet.
Typiske opbevaringsperioder:
- Konto- og platformdata: Så længe din konto er aktiv, og normalt op til 36 måneder efter sidste aktivitet (medmindre du beder om sletning tidligere, og vi ikke er forpligtet til at gemme noget).
- Supporthenvendelser: Typisk op til 24 måneder efter afsluttet sag.
- Regnskabs- og transaktionsdata: Opbevares i 5 år fra udgangen af regnskabsåret af hensyn til bogføringsregler.
- Cookie-/trackingdata: Afhænger af typen og dine samtykker (se Cookiepolitik).
Når data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
8. Dine rettigheder
Du har (med de begrænsninger der følger af lovgivningen) ret til at:
- Få indsigt i dine personoplysninger
- Få rettet urigtige oplysninger
- Få slettet oplysninger (“retten til at blive glemt”)
- Få begrænset behandlingen
- Gøre indsigelse mod behandlingen (især ved legitim interesse og direkte markedsføring)
- Få dataportabilitet (udlevering i et struktureret, almindeligt anvendt format)
- Tilbagetrække samtykke (gælder kun behandling baseret på samtykke; påvirker ikke lovligheden før tilbagetrækning)
Udøvelse af rettigheder: Skriv til support@onlineerhverv.dk.
Klage til Datatilsynet
Du kan klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger.
9. Sikkerhed
Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller offentliggørelse. Det inkluderer bl.a. adgangskontrol, logning og relevante leverandørkrav.
10. Cookies og tracking
Vi bruger cookies og lignende teknologier til:
- Nødvendig funktionalitet (login, sikkerhed, sessions)
- Statistik og forbedringer
- Marketing og annoncering (hvis du giver samtykke)
Detaljer fremgår af vores Cookiepolitik (inkl. hvordan du ændrer eller trækker samtykke tilbage).
11. Børn
Online Erhverv er ikke målrettet børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under 13 år (og som udgangspunkt ikke under 18 år i forbindelse med køb).
12. Ændringer af privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når vi ændrer vores behandling, leverandører eller juridiske krav. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores website med opdateringsdato.