Privatlivspolitik

1 Dataansvarlig

Online Erhverv ApS
CVR: DK43216163
Strandvejen 126, 2900 Hellerup
E-mail: support@onlineerhverv.dk
Telefon: +45 93 94 12 06

Online Erhverv er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler og behandler via vores hjemmeside (onlineerhverv.dk) og vores platform (app.onlineerhverv.dk).

2 Hvilke data indsamler vi?

2.1 Via hjemmesiden (onlineerhverv.dk)

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mail, telefonnummer, virksomhedsnavn (når du udfylder formularer eller booker et møde)
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger
• Brugeradfærd: Sidevisninger, klik (via cookies)

2.2 Via platformen (app.onlineerhverv.dk)

Oplysninger du giver os:

• Kontooplysninger: Navn, e-mail, adgangskode, telefonnummer, virksomhedsnavn, branche
• Virksomhedsdata: Åbningstider, ydelser, priser, FAQ-svar, uploadede dokumenter
• Betalingsoplysninger: Behandles af Stripe. Vi modtager transaktionsdata (beløb, status, tidspunkt) men aldrig fulde kortoplysninger

Data vi indsamler automatisk:

• IP-adresse, enhedstype, browser, sprog
• Brugeradfærd på platformen (sidevisninger, klik, sessioner)
• Tekniske data via cookies

Data fra integrationer:

Når du forbinder tredjepartstjenester (f.eks. Google Calendar, Billy, e-conomic, SimplyBook.me), synkroniserer vi data fra disse tjenester til din konto:

Denne data tilhører dig og behandles udelukkende for at levere vores tjeneste til dig.

E-mail-data (ved samtykke via OAuth-forbindelse):

Hvis du forbinder din virksomheds-email via Google eller Microsoft OAuth, behandler vi dine forretningsemails for at træne din AI-assistent:

• Afsendernavn, e-mailadresse og emne fra forretningsemails
• AI-genererede resuméer og klassificeringer af henvendelser
• Udtrukket forretningsviden fra vedhæftninger (priser, services, FAQ)

Chatbot-data:

Når dine kunder bruger din AI-chatbot, indsamler vi:

• Chatbeskeder (spørgsmål og svar)
• Sessions-ID (anonymt)
• Kontaktoplysninger (navn, telefon) hvis besøgende frivilligt afgiver dem
• IP-adresse (til rate limiting)

3 Formål og retsgrundlag

4 Databehandlere og tredjeparter

Hjemmesiden (onlineerhverv.dk)

Platformen (app.onlineerhverv.dk)

For amerikanske leverandører sikrer vi lovlig overførsel via EU Standard Contractual Clauses (SCC). Anthropic bruger ikke API-data til modeltæning.

5 Opbevaring og sletning

6 Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i dine personoplysninger
• Få rettet urigtige oplysninger
• Få slettet dine data ("retten til at blive glemt")
• Begrænse behandlingen
• Gøre indsigelse mod behandling
• Få dine data udleveret (dataportabilitet)
• Trække samtykke tilbage (f.eks. afbryde email-forbindelse)

Kontakt os på support@onlineerhverv.dk for at udøve dine rettigheder.

7 Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

• Kryptering af data i transit (TLS) og i hvile
• Kryptering af integrations-tokens med AES-256
• Row Level Security i databasen (kun adgang til egne data)
• Rate limiting på alle offentlige API-endpoints
• Adgangskontrol med rollebaseret autorisering
• Email-indhold behandles kun i hukommelsen og gemmes aldrig på disk

8 Databehandleraftale

Når du bruger vores platform og behandler dine kunders data, fungerer vi som databehandler. En fuld databehandleraftale (jf. GDPR artikel 28) er tilgængelig her:

9 Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn.

10 Ændringer

Vi kan opdatere denne politik ved ændringer i vores databehandling eller lovgivning. Den seneste version er altid tilgængelig på denne side.